Connecting...

Customer Service French

#retail #customerexperience #jewelry Trendy modeaccessoires aanbieden tegen kleine prijzen, dat is de visie van deze klant. Heb jij minimaal 2 jaar werkervaring op gebied van kantooradministratie in een dynamische omgeving, (bij voorkeur in retail) (mocht je ook nog Frans spreken dan ben je echt een SUPERSTAR) - en heb je zin om onze klant in Rotterdam te ondersteunen? Neem dan gerust contact met mij op: s.kolks(at)realstaffing.com of bel me: 020 255 1588

Engels-Nederlandstalige BACK OFFICE ASSISTANT(E)

Functieomschrijving
De Back- Office Assistent is verantwoordelijk voor het leveren van
professionele ondersteuning aan het Operationele & Sales team voor
Retail Benelux. Hij/zij zorgt ervoor dat deadlines met topkwaliteit
service gehaald worden.
de Back-Office Assistent:
· Beantwoordt inkomend telefoonverkeer, neemt indien nodig
boodschappen aan;
· Geeft professionele (secretariële) ondersteuning aan de afdeling
Operations & Sales;
· Bereidt interne en externe commerciële communicatie voor
(wekelijkse nieuwsbrief, winkelrapportages, commerciële
kalender, VM info);
· Implementeert servicebeleid in de winkels (contactpersoon voor
reparaties in de winkel);
· Controleert en valideert facturen van dienstverleners voor de
winkels;
· Houdt winkelgegevens up to date en communiceert dit met het
hoofdkantoor;
· Contactpersoon voor klantverzoeken en klachten;
· Database administratie;
· Geeft ondersteuning bij vergaderingen, conference calls en
andere bijeenkomsten (planning, voorbereiding en notuleren);
· Contactpersoon voor shopping centers/winkeliersverenigingen
Benelux.

Profiel
De Franse taal is een hele grote plus!
· Minimaal 2 jaar werkervaring op gebied van kantooradministratie
in een dynamische omgeving, bij voorkeur in retail
· Zeer goed niveau Nederlands en Engels (woord en geschrift)
· Uitstekende communicatieve vaardigheden
· Kennis van MS Office op gevorderden niveau
· Analytische vaardigheden
· Planning en organisatorische vaardigheden